I. GENERAL

Las presentes Condiciones Generales regulan las normas de acceso, uso y compra a través del sitio web www.evasbff.com („Sitio web“), propiedad de Eva Art 21 Ltd., con domicilio social y dirección: República de Bulgaria, gr. Smolyan Str. 15B, inscrita en el Registro Mercantil de la Agencia de Registro con UIC: 204275632. El gerente de la empresa es Elvira Dyulgerova.

Al acceder al sitio web, consultar su contenido y realizar pedidos, usted reconoce que conoce estas condiciones, las acepta y se compromete a cumplirlas. Si no los acepta, le rogamos que no utilice el sitio web.

Todos los textos, imágenes, marcas comerciales, gráficos, logotipos y demás información del Sitio Web son propiedad intelectual de Eva Art 21 Ltd. y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibido su uso sin el consentimiento expreso por escrito de la Empresa.

El acceso al Sitio Web y la realización de compras tienen fines exclusivamente personales y no comerciales. Eva Art 21 Ltd no será responsable del uso no autorizado de información o contenidos que infrinja la legislación aplicable.

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados unilateralmente por la Empresa y las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio Web.

II. PEDIDO DE PRODUCTOS

Productos de marca La mejor amiga de Eva, ofrecidos a través del Sitio Web son vendidos directamente por Eva Art 21 Ltd. Los pedidos pueden realizarse a través de:

Proceso de pedido:

  1. Seleccione el producto deseado y añádalo a la cesta.
  2. Rellene los datos de entrega necesarios y confirme el pedido.
  3. Tras enviarlo, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.

La Empresa se reserva el derecho a negarse a ejecutar un pedido si:

  • falta de disponibilidad;
  • datos incompletos o inexactos;
  • sospecha de delito.

Una vez confirmado el pedido, el cliente está obligado a pagar.

III. PRECIOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES

Todos los precios se expresan en leva búlgara, IVA incluido, salvo que se indique explícitamente lo contrario. Cada precio se ofrece también en su equivalente en euros, dada la próxima entrada de la República de Bulgaria en la zona del euro.

Los códigos promocionales son personalizados y no son canjeables por su equivalente en metálico. Se aplican según las condiciones específicas de cada promoción.

IV. FORMAS DE PAGO

El pago puede efectuarse de una de las siguientes maneras:

  • Pago contra reembolso (pago contra reembolso);
  • Tarjeta bancaria (débito o crédito) a través de un TPV virtual seguro;

Eva's BFF no almacena los datos de su tarjeta bancaria. Todos los pagos se procesan a través de sistemas de pago certificados con un alto nivel de seguridad.

V. ENTREGA

Precio:

  • Entrega en una oficina o dirección a través de SIDA se calcula automáticamente al finalizar el pedido.
  • Para pedidos superiores a 100 lv., la entrega en una oficina de SPIDI en Bulgaria es Gratis.

Plazo:

  • Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 se tramitarán el mismo día.
  • El plazo de entrega suele ser de 1 a 3 días laborables.
  • Los pedidos realizados después de las 15.00 horas o en días no laborables se tramitarán el siguiente día laborable.

Eva's BFF no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de mensajería.

VI. ANULACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

En virtud de la Ley de Protección de los Consumidores, tiene derecho a devolver un producto sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días de su recepción.

Necesario:

  • Notificar por escrito a la empresa muse@evasbff.com;
  • Producto sin usar, sin abrir y en su embalaje original sin haber sido utilizado por el destinatario;
  • Devolución a cargo de SIDA a su cargo en un plazo de 7 días a partir de la solicitud.

Reembolso:

  • Por la forma en que se efectúa el pago;
  • En un plazo de 30 días;
  • Los gastos de envío y devolución no son reembolsables.

En caso de que el producto no cumpla los requisitos para ser devuelto, la Empresa se reserva el derecho de quedárselo o devolvérselo a su cargo.

Las reacciones alérgicas o la intolerancia individual no se consideran motivos de devolución.

VII. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Eva Art 21 EOOD trata sus datos personales de conformidad con Ley de protección de datos personales и Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Sólo recogemos los datos necesarios para la tramitación y entrega de los pedidos. No facilitamos datos personales a terceros a menos que lo exija la ley o con fines de entrega.

Para más información, consulte Política de privacidad, disponible en el sitio web.

Fecha de la última actualización: 21.06.2025.