I. GENERALITĂȚI

Acești termeni și condiții reglementează regulile de acces, utilizare și cumpărare prin intermediul site-ului www.evasbff.com („Site“), deținut de Eva Art 21 Ltd., cu sediul social și adresa conducerii: Republica Bulgaria, gr. Smolyan Str. 15B, înregistrată în Registrul Comerțului la Agenția de Înregistrare cu UIC: 204275632. Managerul companiei este Elvira Dyulgerova.

Prin accesarea site-ului web, vizualizarea conținutului și plasarea comenzilor, recunoașteți că sunteți la curent cu acești Termeni și condiții, îi acceptați și sunteți de acord să îi respectați. Dacă nu sunteți de acord cu acestea - vă rugăm să nu utilizați site-ul web.

Toate textele, imaginile, mărcile comerciale, grafica, logo-urile și alte informații de pe site sunt proprietatea intelectuală a Eva Art 21 Ltd. și sunt protejate de legislația aplicabilă. Utilizarea acestora fără consimțământul expres scris al societății este interzisă.

Accesul la site și efectuarea de achiziții sunt exclusiv în scopuri personale, necomerciale. Eva Art 21 Ltd nu va fi răspunzătoare pentru nicio utilizare neautorizată a informațiilor sau a conținutului care încalcă legislația aplicabilă.

Acești Termeni și condiții pot fi modificați unilateral de către Societate, iar modificările vor intra în vigoare din momentul publicării lor pe Site.

II. COMANDA PRODUSELOR

Produse de marcă Cea mai bună prietenă a Evei, oferite prin intermediul site-ului sunt vândute direct de Eva Art 21 Ltd. Comenzile pot fi plasate prin:

Procesul de comandă:

  1. Selectați produsul dorit și adăugați-l în coș.
  2. Completați detaliile de livrare necesare și confirmați comanda.
  3. După trimiterea acestuia, veți primi o confirmare la adresa de e-mail furnizată.

Societatea își rezervă dreptul de a refuza să execute o comandă dacă:

  • lipsa de disponibilitate;
  • date incomplete sau inexacte;
  • suspiciunea de infracțiune.

La confirmarea comenzii, clientul este obligat să plătească.

III. PREȚURI ȘI CODURI PROMOȚIONALE

Toate prețurile sunt exprimate în leva bulgară, inclusiv TVA, cu excepția cazului în care se indică în mod explicit altfel. Fiecare preț este oferit și în echivalentul său în euro, având în vedere intrarea viitoare a Republicii Bulgaria în zona euro.

Codurile promoționale sunt personalizate și nu pot fi preschimbate în echivalent numerar. Acestea se aplică în conformitate cu termenii specifici ai fiecărei promoții.

IV. METODE DE PLATĂ

Plata poate fi efectuată în una dintre următoarele modalități:

  • Plata la livrare (plata la livrare);
  • Card bancar (debit sau credit) prin intermediul unui terminal POS virtual securizat;

Eva's BFF nu stochează detaliile cardului dvs. bancar. Toate plățile sunt procesate prin sisteme de plată certificate cu un nivel ridicat de securitate.

V. LIVRARE

Preț:

  • Livrare la un birou sau la o adresă prin SIDA se calculează automat la finalizarea comenzii.
  • Pentru comenzi de peste 100 lv., livrarea la un birou SPIDI din Bulgaria este Gratuit.

Termen:

  • Comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 15:00 vor fi procesate în aceeași zi.
  • Livrarea se face în mod normal în 1-3 zile lucrătoare.
  • Comenzile plasate după ora 15:00 sau în zilele nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

Eva's BFF nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de compania de curierat.

VI. ANULAREA ȘI RETURNAREA PRODUSELOR

În conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a returna un produs fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile de primire a acesteia.

Necesar:

  • Anunțați societatea în scris cu privire la muse@evasbff.com;
  • Produs care urmează să fie neutilizat, nedeschis și în ambalajul original, fără a fi utilizat de către destinatar;
  • Returnarea se va face de către SIDA pe cheltuiala dumneavoastră, în termen de 7 zile de la solicitare.

Rambursare:

  • Prin modul în care se efectuează plata;
  • În termen de 30 de zile;
  • Taxele de expediere și returnare nu sunt rambursabile.

În cazul în care produsul nu se califică pentru returnare, compania își rezervă dreptul de a-l păstra sau de a vi-l returna pe cheltuiala dumneavoastră.

Reacțiile alergice sau intoleranța individuală nu sunt considerate motive de returnare.

VII. DATE CU CARACTER PERSONAL ȘI CONFIDENȚIALITATE

Eva Art 21 EOOD prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal и Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Colectăm numai datele necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor. Nu furnizăm date cu caracter personal terților decât dacă acest lucru este impus de lege sau în scopul livrării.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate, disponibile pe site.

Data ultimei actualizări: 21.06.2025.