I. GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales régissent les règles d'accès, d'utilisation et d'achat sur le site web. www.evasbff.com („site web“), appartenant à Eva Art 21 Ltd., dont le siège social et l'adresse de gestion sont : République de Bulgarie, gr. Smolyan Str. 15B, inscrite au registre du commerce de l'agence d'enregistrement sous le numéro UIC : 204275632. Le directeur de l'entreprise est Elvira Dyulgerova.

En accédant au site web, en consultant son contenu et en passant des commandes, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales, les accepter et vous engager à les respecter. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le site web.

Tous les textes, images, marques, graphiques, logos et autres informations figurant sur le site Internet sont la propriété intellectuelle d'Eva Art 21 Ltd. et sont protégés par la loi applicable. Leur utilisation est interdite sans l'autorisation écrite expresse de la société.

L'accès au site web et les achats sont exclusivement destinés à des fins personnelles et non commerciales. Eva Art 21 Ltd ne peut être tenue responsable de l'utilisation non autorisée d'informations ou de contenus en violation du droit applicable.

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées unilatéralement par la société et les modifications prendront effet à compter de leur publication sur le site web.

II. COMMANDE DE PRODUITS

Produits de marque La meilleure amie d'Eva, proposés sur le site Internet sont vendus directement par Eva Art 21 Ltd. Les commandes peuvent être passées par l'intermédiaire de :

Processus de commande :

  1. Sélectionnez le produit souhaité et ajoutez-le au panier.
  2. Complétez les détails de la livraison et confirmez la commande.
  3. Après l'avoir envoyé, vous recevrez une confirmation à l'adresse électronique fournie.

La société se réserve le droit de refuser d'exécuter une commande si :

  • le manque de disponibilité ;
  • des données incomplètes ou inexactes ;
  • le soupçon d'actes répréhensibles.

Dès la confirmation de la commande, le client est tenu de payer.

III. PRIX ET CODES PROMO

Tous les prix sont exprimés en leva bulgare, TVA comprise, sauf indication contraire. Chaque prix est également proposé dans sa contre-valeur en euros, compte tenu de l'entrée prochaine de la République de Bulgarie dans la zone euro.

Les codes promotionnels sont personnalisés et ne peuvent être échangés contre de l'argent. Ils sont appliqués selon les conditions spécifiques de chaque promotion.

IV. MÉTHODES DE PAIEMENT

Le paiement peut être effectué de l'une des manières suivantes :

  • Paiement à la livraison (paiement à la livraison) ;
  • Carte bancaire (débit ou crédit) par l'intermédiaire d'un terminal virtuel sécurisé ;

Eva's BFF ne conserve pas les données de votre carte bancaire. Tous les paiements sont traités par des systèmes de paiement certifiés avec un haut niveau de sécurité.

V. LIVRAISON

Prix :

  • Livraison à un bureau ou à une adresse via SIDA est calculé automatiquement lorsque la commande est terminée.
  • Pour les commandes supérieures à 100 lv., La livraison à un bureau de la SPIDI en Bulgarie se fait à l'adresse suivante Gratuit.

Durée :

  • Les commandes passées en semaine avant 15h00 seront traitées le jour même.
  • La livraison est normalement effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
  • Les commandes passées après 15 heures ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Eva's BFF n'est pas responsable des retards causés par la société de messagerie.

VI. ANNULATION ET RETOUR DES PRODUITS

En vertu de la loi sur la protection des consommateurs, vous avez le droit de renvoyer un produit sans donner de raison, dans les délais suivants 14 jours de sa réception.

Nécessaire :

  • Notifier par écrit à l'entreprise muse@evasbff.com;
  • Produit à être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine sans avoir été utilisé par le destinataire;
  • Retour à effectuer par SIDA à vos frais dans les 7 jours suivant la demande.

Remboursement :

  • Par la manière dont le paiement est effectué ;
  • Dans les 30 jours ;
  • Les frais d'expédition et de retour ne sont pas remboursables.

Dans le cas où le produit ne peut être retourné, la société se réserve le droit de le conserver ou de vous le renvoyer à vos frais.

Les réactions allergiques ou les intolérances individuelles ne sont pas considérées comme des motifs de retour.

VII. DONNÉES PERSONNELLES ET VIE PRIVÉE

Eva Art 21 EOOD traite vos données à caractère personnel conformément à Loi sur la protection des données personnelles и Règlement (UE) 2016/679 (GDPR).

Nous ne recueillons que les données nécessaires au traitement et à la livraison des commandes. Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige ou à des fins de livraison.

Pour plus d'informations, veuillez consulter Politique de confidentialité, disponible sur le site web.

Dernière date de mise à jour : 21.06.2025.