I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия уреждат правилата за достъп, използване и пазаруване чрез уебсайта www.evasbff.com („Уебсайт“), собственост на Ева Арт 21 ЕООД, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. Смолян, ул. Дичо Петров, 15В, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК: 204275632. Управител на дружеството е Елвира Дюлгерова.

С достъпа до Уебсайта, преглеждането на съдържанието и извършването на поръчки, Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите Общи условия, приемате ги и се съгласявате да ги спазвате. Ако не сте съгласни с тях – моля, не използвайте Уебсайта.

Всички текстове, изображения, търговски марки, графики, лога и друга информация на Уебсайта са интелектуална собственост на Ева Арт 21 ЕООД и са защитени по действащото законодателство. Използването им без изрично писмено съгласие от страна на Дружеството е забранено.

Достъпът до Уебсайта и реализирането на покупки се извършват изключително за лични, нетърговски цели. Ева Арт 21 ЕООД не носи отговорност при неправомерно използване на информация или съдържание в нарушение на приложимото право.

Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни едностранно от Дружеството, като промените влизат в сила от момента на публикуването им в Уебсайта.

II. ПОРЪЧКА НА ПРОДУКТИ

Продуктите с марка Eva’s BFF, предлагани чрез Уебсайта, се продават директно от Ева Арт 21 ЕООД. Поръчки могат да бъдат направени чрез:

Процес на поръчване:

  1. Изберете желания продукт и го добавете в количката.
  2. Попълнете необходимите данни за доставка и потвърдете поръчката.
  3. След изпращането ѝ, ще получите потвърждение на посочения имейл адрес.

Дружеството си запазва правото да откаже изпълнението на поръчка при:

  • липса на наличност;
  • непълни или неточни данни;
  • подозрение за неправомерни действия.

С потвърждаване на поръчката възниква задължение за плащане от страна на клиента.

III. ЦЕНИ И ПРОМОКОДОВЕ

Всички цени са в български лева с включен ДДС, освен ако не е изрично посочено друго. Всяка цена се предлага и в нейния еквивалент в евро, предвид предстоящото влизане на Република България в еврозоната.

Промокодовете са персонализирани и не подлежат на замяна срещу паричната им равностойност. Прилагат се съгласно конкретните условия на всяка промоция.

IV. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Плащането може да бъде извършено по един от следните начини:

  • Наложен платеж (плащане при доставка);
  • Банкова карта (дебитна или кредитна) чрез защитен виртуален ПОС терминал;

Eva’s BFF не съхранява данни за Вашите банкови карти. Всички плащания се обработват чрез сертифицирани платежни системи с високо ниво на защита.

V. ДОСТАВКА

Цена:

  • Доставката до офис или адрес чрез СПИДИ се изчислява автоматично при завършване на поръчката.
  • При поръчки над 100 лв., доставката до офис на СПИДИ на територията на България е безплатна.

Срок:

  • Поръчки, направени в работни дни до 15:00 ч., се обработват в същия ден.
  • Доставката се извършва обичайно в рамките на 1-3 работни дни.
  • Поръчки след 15:00 ч. или в неработни дни се обработват на следващия работен ден.

Eva’s BFF не носи отговорност за забавяния по вина на куриерската компания.

VI. ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да върнете продукт без да посочвате причина, в срок от 14 дни от получаването му.

Необходимо е:

  • Да уведомите писмено Дружеството на muse@evasbff.com;
  • Продуктът да бъде неизползван, неразпечатан и в оригиналната си опаковка, без да бъде използван от получателя;
  • Връщането да се извърши чрез СПИДИ за Ваша сметка в срок от 7 дни от заявката.

Възстановяване на сумата:

  • По начина, по който е извършено плащането;
  • В срок до 30 дни;
  • Таксите за доставка и връщане не се възстановяват.

В случай че продуктът не отговаря на условията за връщане, Дружеството си запазва правото да го задържи или да Ви го върне обратно за Ваша сметка.

Алергични реакции или индивидуална непоносимост не се считат за основание за връщане.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Ева Арт 21 ЕООД обработва личните Ви данни съгласно Законa за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Събираме единствено данни, необходими за обработка и доставка на поръчките. Не предоставяме лични данни на трети лица, освен ако това не се изисква от закона или с цел доставка.

За повече информация, моля, запознайте се с Политиката за поверителност, достъпна на Уебсайта.

Дата на последна актуализация: 21.06.2025 г.